Question 1

Vad gör jag om min laddbox inte fungerar?

Accepted Answer

Börja med att starta om laddboxen genom att stänga av huvudsäkringen i 30 sekunder och sedan slå på den igen. Hjälper inte det – ring oss på 019-760 42 90 så felsöker vi tillsammans på distans. I de flesta fall kan vi lösa problemet utan ett servicebesök.

Question 2

När kan jag nå er support?

Accepted Answer

Vår support är bemannad måndag till fredag 08:00–17:00 via telefon 019-760 42 90 och e-post info@cleancharge.se. Vid akuta driftproblem för servicekunder finns jour efter ordinarie tid.

Question 3

Var hittar jag manualen till min laddbox?

Accepted Answer

Användarmanualer för Zaptec, Easee och Autel finns på respektive tillverkares webbplats. Vi kan också skicka manualen till dig på e-post – kontakta oss så hjälper vi dig.

Question 4

Hur loggar jag in på Monta-appen?

Accepted Answer

Ladda ner Monta-appen från App Store eller Google Play, registrera ett konto med samma e-postadress som du angav vid installationen, och välj din laddbox. Du hittar mer hjälp i Monta:s hjälpcenter (monta.com/se/help-center).

Question 5

Kan jag uppgradera min befintliga installation?

Accepted Answer

Ja. Många kunder börjar med några laddare och bygger ut efter hand. Vi hjälper er att projektera utbyggnaden så att lastbalansering och elinstallation klarar den nya kapaciteten utan att huvudsäkringen behöver höjas.

Hur kan vi
hjälpa dig?

Zaptec Go - Användarmanual

Zaptec Go - Installationsmanual

Zaptec Pro - Produktblad

Easee Charge Lite - Manual

Autel DC Fast Charger - Specifikation

Monta App - Kom igång guide

Laddbox.
Installerad.

Kostnadsfri rådgivning

Certifierade installatörer

Grön Teknik-avdrag

Garanti & support

Hur kan vi hjälpa dig?